En crise informatique en ce moment?Cyberattaque, panne ou compte compromis.
DITC — Protection Ordinateur AS
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DITC · SERVICES TI À QUÉBEC

Votre service TI à Québec. Un mandat clair, un contact direct.

Pour les petites entreprises de Québec qui veulent confier leurs postes, leurs comptes et leurs demandes courantes à un interlocuteur responsable. Nous travaillons à distance, en français et en anglais, avec un périmètre convenu avant de commencer.

Préparer mon bilan TIComparer les forfaits
01

Une petite équipe, des outils essentiels

Dossiers partagés, courriels, rendez-vous ou travail sur plusieurs sites : nous partons de vos activités et de vos outils existants. Le nombre de postes, les logiciels spécialisés et les heures de travail déterminent le périmètre à proposer.

02

Les postes et les accès au quotidien

Gestion Windows et Mac, correctifs NinjaOne, protection CrowdStrike et comptes selon le forfait. Le soutien courant illimité à distance appartient au forfait TI complets, pendant les heures prévues au contrat.

03

Québec comme point de départ, le Canada à distance

DITC est établi à Québec et accompagne aussi des entreprises ailleurs au Canada. Le soutien est offert tous les jours, de 8 h à 22 h, heure de Québec. Visites, installations, déplacements et disponibilité sur place sont confirmés séparément; aucun bureau d’accueil ni délai de déplacement n’est promis par cette page.

04

Changer de fournisseur sans perdre le contrôle

Commencez par un bilan de prise en charge. Nous définissons l’inventaire, la propriété des comptes, la documentation à récupérer et les sauvegardes à vérifier. Les accès restent sous la responsabilité de votre entreprise; la transition et les autorisations sont écrites.

POUR NOTRE PREMIER ÉCHANGE

Les renseignements utiles, sans les données sensibles.

  • Nombre approximatif d’ordinateurs Windows et Mac, d’utilisateurs et de sites
  • Microsoft 365, Google Workspace et principaux logiciels métier
  • Problèmes récurrents, fournisseur actuel et échéance souhaitée

Ne transmettez aucun mot de passe ni dossier client dans le formulaire.

Des engagements écrits.

Andrei Suba est votre contact. Soutien tous les jours, de 8 h à 22 h, heure de Québec. Vérifications, licences, déplacements, délais et responsabilités sont convenus au mandat.

Notre méthode et les livrables

VOS QUESTIONS

Décider avec les bonnes informations.

Recevons-nous une équipe TI interne?

Vous travaillez directement avec Andrei Suba. Les contributions de spécialistes sont coordonnées selon le mandat. Les heures de surveillance, le relais technique et l’escalade doivent être précisés dans votre fiche de service.

Les services sont-ils limités à Québec?

Non. Le soutien à distance est offert au Canada en français et en anglais. Les modalités sur place, lorsqu’elles sont nécessaires, sont étudiées et chiffrées selon l’emplacement.

Comment connaître le coût?

Les tarifs mensuels par ordinateur et le minimum de 300 $ CA sont publics. Les licences, sauvegardes indépendantes, frais de mise en service et projets sont précisés séparément. Le calculateur fournit un repère; une soumission confirme le prix et le périmètre.

LE PROCHAIN PAS

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SOUTIEN URGENT

Cyberattaque ou panne?
Appelez pour du soutien.

Compte compromis, activité suspecte ou panne : appelez-nous. Nous confirmons la disponibilité, le mandat et les frais avant d’intervenir.

Appeler le 514 970-5667Écrire à support@ditc.ca

Décrivez les systèmes touchés, l’heure du problème et un numéro pour vous joindre. Ne transmettez aucun mot de passe ni donnée sensible.

Confidentialité

Protection Ordinateur AS, exploitant sous le nom DITC, reçoit votre nom, courriel, entreprise, besoin et message lorsque vous envoyez le formulaire. Ces renseignements servent à traiter votre demande. Le formulaire utilise Google reCAPTCHA pour prévenir les robots et les abus; Google peut traiter des données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur et vos interactions, et utiliser un témoin de sécurité. AWS héberge le site et traite l’envoi du formulaire et des courriels; des données peuvent être traitées hors du Canada. L’assistant de demande prépare le formulaire dans votre navigateur. Vos réponses ne sont pas envoyées pendant cette préparation. Lors du transfert vers la page Contact, un brouillon temporaire est conservé dans cet onglet. Il expire après 30 minutes et est supprimé après le remplissage du formulaire. Fermer l’onglet supprime ce brouillon. Vous vérifiez le formulaire avant de l’envoyer. Un témoin essentiel de six mois mémorise votre choix de témoins facultatifs. Ce choix ne désactive pas la sécurité du formulaire. Vous pouvez aussi nous joindre directement par téléphone ou courriel. Pour une question sur vos renseignements, leur conservation ou une demande d’accès ou de suppression, contactez andrei.suba@ditc.ca. AWS utilise l’adresse IP pour limiter l’accès au Canada et aux États-Unis, filtrer les attaques et proposer le français au Québec. Un témoin essentiel de six mois mémorise une langue choisie manuellement. Ces fonctions ne servent pas au suivi publicitaire. Google Analytics mesure les consultations et les envois de demandes uniquement après votre accord. Il reçoit l’adresse canonique de la page, le titre, le domaine d’origine et des données techniques de navigation. Les réponses au formulaire, paramètres d’URL et fragments sont exclus des événements que nous envoyons. Les fonctions publicitaires sont désactivées. Google peut traiter ces données hors du Canada. Les témoins Analytics ont une durée de six mois, renouvelée lors d’une visite consentie. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord avec « Choix de témoins » dans le pied de page.

Lire la politique complète

Google reCAPTCHA

andrei.suba@ditc.ca

Conditions du site

Les tarifs affichés sont des prix de référence en dollars canadiens, avant taxes et suppléments. Ils ne remplacent pas une soumission écrite. Les inventaires, les licences, les heures de soutien, les niveaux de service, la mise en service et les exclusions sont précisés dans chaque engagement. Une demande par courriel ne confirme pas une prise en charge ni un délai d’intervention. Pour discuter d’un mandat, contactez andrei.suba@ditc.ca.