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DITC · SAUVEGARDE ET REPRISE

Sauvegarde et reprise pour les entreprises au Canada.

Sachez quelles données sont sauvegardées, qui les vérifie et comment les restaurer. DITC aide les entreprises canadiennes à définir les sauvegardes indépendantes et la reprise dans un projet ou un service convenu.

COMMENT NOUS TRAVAILLONS

Partir des activités à rétablir.

Une tâche de sauvegarde réussie ne décrit pas toute la reprise. Il faut relier les données, applications, comptes et dépendances nécessaires pour remettre l’équipe au travail après une perte, une panne ou un incident.

01

Définir les systèmes protégés

Recenser les fichiers critiques, postes, serveurs et services infonuagiques. Documenter les inclusions, les exclusions, les responsables des données et les fournisseurs impliqués.

02

Convenir de la conservation et des priorités

Choisir une fréquence et une politique de conservation adaptées aux besoins convenus. Définir la fenêtre de perte de données acceptable et l’objectif de délai de reprise dans le contrat.

03

Tester la restauration

Convenir d’un test, vérifier les renseignements restaurés et documenter la procédure. Identifier les personnes autorisées à accéder aux sauvegardes et à approuver la reprise après un incident.

LES PROCHAINES ÉTAPES

De l’inventaire au plan de reprise

  1. 01

    Identifier les opérations essentielles

    Choisir les activités à rétablir en premier et recenser les systèmes, renseignements et accès dont elles dépendent.

  2. 02

    Définir la sauvegarde

    Confirmer le fournisseur, les données, le stockage, la conservation, les accès et les frais récurrents dans la soumission.

  3. 03

    Vérifier une restauration

    Effectuer le test convenu et documenter le résultat, les lacunes et la prochaine date d’examen.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Avant de commencer.

Lire le guide détaillé
Les sauvegardes sont-elles incluses dans le forfait TI?

Les abonnements de sauvegarde indépendante et la reprise sont distincts, sauf inclusion explicite dans le contrat. La soumission définit les systèmes, la conservation, les responsabilités et les frais.

La synchronisation infonuagique est-elle une sauvegarde?

La synchronisation et une sauvegarde indépendante ont des fonctions différentes. Nous examinons ce que le fournisseur peut restaurer, pendant combien de temps et dans quels scénarios avant de définir la couverture.

Garantissez-vous un délai de restauration?

La reprise dépend des systèmes, de l’état des sauvegardes et de l’incident. Les objectifs et engagements de test sont convenus au contrat; cette page ne garantit aucun délai de restauration.

SOUTIEN & SOUMISSIONS

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SOUTIEN URGENT

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Compte compromis, activité suspecte ou panne : appelez-nous. Nous confirmons la disponibilité, le mandat et les frais avant d’intervenir.

Appeler le 514 970-5667Écrire à support@ditc.ca

Décrivez les systèmes touchés, l’heure du problème et un numéro pour vous joindre. Ne transmettez aucun mot de passe ni donnée sensible.

Confidentialité

Protection Ordinateur AS, exploitant sous le nom DITC, reçoit votre nom, courriel, entreprise, besoin et message lorsque vous envoyez le formulaire. Ces renseignements servent à traiter votre demande. Le formulaire utilise Google reCAPTCHA pour prévenir les robots et les abus; Google peut traiter des données techniques, comme votre adresse IP, votre navigateur et vos interactions, et utiliser un témoin de sécurité. AWS héberge le site et traite l’envoi du formulaire et des courriels; des données peuvent être traitées hors du Canada. Aucun outil publicitaire ni service d’analyse n’est actif. L’assistant de demande prépare le formulaire dans votre navigateur. Vos réponses ne sont pas envoyées pendant cette préparation. Lors du transfert vers la page Contact, un brouillon temporaire est conservé dans cet onglet. Il expire après 30 minutes et est supprimé après le remplissage du formulaire. Fermer l’onglet supprime ce brouillon. Vous vérifiez le formulaire avant de l’envoyer. Un témoin essentiel de six mois mémorise votre choix de témoins facultatifs. Ce choix ne désactive pas la sécurité du formulaire. Vous pouvez aussi nous joindre directement par téléphone ou courriel. Pour une question sur vos renseignements, leur conservation ou une demande d’accès ou de suppression, contactez andrei.suba@ditc.ca. AWS utilise l’adresse IP pour limiter l’accès au Canada et aux États-Unis, filtrer les attaques et proposer le français au Québec. Un témoin essentiel de six mois mémorise une langue choisie manuellement. Ces fonctions ne servent pas au suivi publicitaire.

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Conditions du site

Les tarifs affichés sont des prix de référence en dollars canadiens, avant taxes et suppléments. Ils ne remplacent pas une soumission écrite. Les inventaires, les licences, les heures de soutien, les niveaux de service, la mise en service et les exclusions sont précisés dans chaque engagement. Une demande par courriel ne confirme pas une prise en charge ni un délai d’intervention. Pour discuter d’un mandat, contactez andrei.suba@ditc.ca.