Gestion Windows et Mac
Documenter le parc, examiner les logiciels pris en charge et organiser l’administration des appareils. La supervision et les correctifs NinjaOne ainsi que la protection CrowdStrike font partie du forfait de postes applicable.
DITC · SERVICES TI GÉRÉS
Services TI gérés pour les PME partout au Canada.
Un interlocuteur pour les ordinateurs, les comptes et les problèmes TI du quotidien. DITC accompagne les entreprises canadiennes à distance en français et en anglais. Les interventions sur place sont convenues selon le lieu.
COMMENT NOUS TRAVAILLONS
Faciliter le travail au quotidien.
Un employé arrive, un portable manque de correctifs ou un dossier partagé devient inaccessible. Les services TI gérés regroupent ces tâches récurrentes dans un mandat convenu, avec un inventaire, des responsabilités documentées et un moyen de demander du soutien.
Soutien à distance et comptes
Résoudre les problèmes courants, effectuer les changements de comptes convenus et documenter l’environnement. Le forfait TI complets comprend le soutien courant illimité aux heures contractuelles; les autres couvertures sont définies dans la soumission.
Un périmètre défini
Convenir des utilisateurs, appareils, sites et systèmes couverts. Les serveurs, sauvegardes indépendantes, licences, projets majeurs, déplacements et travaux de reprise sont identifiés séparément selon le mandat.
LES PROCHAINES ÉTAPES
Passer à un service TI géré
- 01
Examiner l’environnement
Recenser les ordinateurs, comptes, sites, fournisseurs et problèmes récurrents. Votre entreprise conserve le contrôle de ses comptes.
- 02
Convenir du forfait
Examiner le forfait, les heures de soutien, les contacts d’escalade, la mise en service et les exclusions dans une soumission écrite.
- 03
Documenter et maintenir
Inscrire les appareils convenus, établir les accès de façon sécuritaire et prendre en charge l’administration prévue au mandat.
Pouvez-vous soutenir une entreprise hors Québec?
Oui. DITC est établi au Québec et accompagne à distance des clients partout au Canada, en français et en anglais. Les visites, installations et déplacements sont convenus séparément selon le lieu.
Comment le soutien mensuel est-il facturé?
Le tarif par ordinateur dépend du forfait et de la taille du parc. Chaque forfait TI comporte un minimum mensuel de 300 $ CA par client, avant taxes et suppléments. Utilisez le calculateur, puis demandez une soumission écrite.
Faut-il remplacer tous nos outils?
Nous examinons d’abord votre environnement et vos abonnements. Les migrations, remplacements et nouvelles licences sont discutés et chiffrés avant leur mise en œuvre.
SOUTIEN & SOUMISSIONS